خواهشمندیم برای خرید و استفاده بهتر از ابزار بانه کالا به مواردی که در زیر به آن ها اشاره کرده ایم توجه نمایید. در صورتی که ثبت سفارش را انجام داده و از خدمات ابزار بانه کالا استفاده نمایید به معنی قبول تمامی شرایط و ضوابط و اطلاع از آن ها می باشد. دقت فرمایید که کلیه قوانین و مقررات ابزار آراد مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و تجارت الکترو نیک است. 

ثبت سفارش و پیگیری 

• تمامی ایام هفته از شنبه تا پنجشنبه به غیر از روز های تعطیل سفارشات ثبت شده توسط مشتریان، مورد بررسی قرار می گیرند و به آنها رسیدگی می شود. مشتریان می توانند در هر ساعتی از شبانه روز به صورت 24 ساعته وارد سایت شده و سفارشات خود را ثبت کنند. 

• هنگام خرید در صورتی که مشکلی برای ثبت سفارش به وجود بیاید، محصول موجود در فروشگاه به اتمام برسد و یا مشتری از خرید منصرف شود، وجهی که بابت خرید پرداخت شده در مدت زمان 24 تا 48 ساعت به مشتری برگشت داده خواهد شد. 

• ابزار بانه کالا می تواند به دلایل مختلف بدون اطلاع رسانی، فروش محصولات را متوقف کند. در چنین شرایطی سفارش های قبل از توقف فروش، بررسی و ارسال می شوند و ابزار بانه کالا امکان متوقف کردن فروش و ثبت شفارش های جدید را دارد. 

• در صورتی که اشتباهی در خصوص قیمت گذاری و ثبت قیمت کالا پیش آمده باشد ابزار آراد این امکان را دارد که سفارش را کنسل کند و مبلغ پرداخت شده توسط مشتری را برگرداند، مشتری حق اعتراض در این مورد را نخواهد داشت زیرا ثبت سفارش در این سایت به منزله ی پذیرش تمامی قوانین است. 

• هنگام خرید در ثبت اطلاعات دقت کافی به خرج دهید، در صورتی که مشخصات مشتری با اطلاعات ثبت شده مغایرت داشته باشد مسولیت آن برعهده مشتری است و ارسال و پیگیری محصول امکان پذیر نیست. 

• مشخصات ثبت شده با مدارک مشتریان باید مطابقت داشته باشد و با کارت بانکی متعلق به مشتری برای خرید اقدام نمایند. در صورتی که در اطلاعات ثبت شده مشکلی وجود داشته باشد ابزار آراد خدماتی به آن ها ارائه نخواهد داد. 

• اضافه کردن کالا به سبد خرید نشان دهنده رزرو آن نیست و در صورت تغییرقیمت یا اتمام موجودی، تمامی تغییرات بر روی آن کالا اعمال خواهد شد. هنگامی که هزینه کالا را به طور کامل پرداخت کرده باشید و پیامک ثبت سفارش برای شما ارسال شده باشد سفارش و درخواست شما نهایی شده است. 

خسارات 

ارسال به موقع محصولات در کمترین زمان ممکن همراه با کیفیت و سلامت محصول از مواردی است که ابزار بانه کالا بسیار به آن توجه داشته و می کوشد به بهترین نحو انجام پذیرد. ارسال کالا و محصولات از طریق پست اکسپرس انجام می شود و ضمانت کامل محصولات را برعهده دارد، تا رسیدن به مقصد به طور کامل از محصول محافظت می کند و در صورت هر گونه مشکل شرکت حمل و نقل خسارت را پرداخت خواهد کرد. 

بازگشت سفارشات 

مشتریان پس از تحویل محصول در صورت وجود مشکل به مدت 7 روز فرصت دارند تا کالا را به فروشگاه بازگردانند و هزینه ای که بابت آن پرداخت نموده اند دریافت نمایند.

شرائط بازگشت کالا :

1- مخدوش نشدن بارکد و هولوگرام دستگاه 

2- مخدوش نشدن ( بازنشدن آکبند ) بسته بندی دستگاه 

3- قبول هزینه های ارسال و هزینه عودت محصول خریداری شده از جانب خریدار

4- فرصت مرجوعی محصول خریداری شده 7 روز میباشد .